Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) definieren die Rechte und Pflichten von JURINE SARL, Betreiber der Marke EPIBOX, im Folgenden bezeichnet als „EPIBOX“ oder „der Anbieter“, sowie seiner gewerblichen Kunden, im Folgenden bezeichnet als „der Kunde“, im Rahmen des Verkaufs der Produkte, die von EPIBOX vertrieben werden.
Sie gelten für alle vertraglichen Beziehungen zwischen EPIBOX und dem Kunden, unabhängig davon, ob die Bestellung insbesondere über die Website EPIBOX, aufgrund eines Angebots, eines Bestellformulars oder auf andere von den Parteien akzeptierte Weise erfolgt.
Gemäß Artikel L.441-1 des Handelsgesetzbuches bilden die vorliegenden AGB die Grundlage für die kommerzielle Verhandlung.
Jede Bestellung oder Annahme eines Angebots von EPIBOX setzt Kenntnisnahme und Akzeptanz der vorliegenden AGB voraus, vorbehaltlich der möglichen besonderen Bedingungen, die ausdrücklich von den Parteien akzeptiert werden.
Jede Abweichung von den vorliegenden AGB bedarf eines ausdrücklichen Einvernehmens zwischen EPIBOX und dem Kunden.
Die anwendbare Version der AGB ist die, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt gegeben wird.
Artikel 2 – Vertragsdokumente
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist, sind die für die Geschäftsbeziehung geltenden Vertragsdokumente insbesondere :
das Angebot oder das von EPIBOX ausgestellte und vom Kunden akzeptierte Angebot ;
- die möglichen besonderen Bedingungen, die ausdrücklich von den Parteien akzeptiert werden ;
- die vorliegenden AGB ;
- die akzeptierte Bestellung ;
- der Lieferschein und die Rechnung.
Die Informationen in Katalogen, Broschüren, Fotografien, Werbematerialien und anderen Handelsdokumenten haben einen informierenden Wert, es sei denn, sie sind ausdrücklich in die Vertragsdokumente integriert.
Im Falle von Widersprüchen zwischen mehreren Vertragsdokumenten haben die ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Bedingungen Vorrang vor diesen AGB.
Artikel 3 – Produkte und Bedarfsdefinition
Die wesentlichen Merkmale der von EPIBOX vertriebenen Produkte sind in den Produktblättern, Katalogen, Angeboten oder anderen Handelsdokumenten, die dem Kunden übermittelt werden, dargestellt.
Der Kunde ist als Fachmann verantwortlich für die Definition seiner Bedürfnisse und muss sicherstellen, dass die bestellten Produkte für die beabsichtigte Verwendung und die ihm bekannten Einschränkungen geeignet sind.
EPIBOX verpflichtet sich, die ausdrücklich vom Kunden mitgeteilten Bedürfnisse und Einschränkungen zu berücksichtigen und ihm die notwendigen Informationen im Rahmen der Informationen, die sie hat, der technischen Machbarkeit der Anfrage und der Merkmale der angebotenen Produkte zur Verfügung zu stellen.
Einige Produkte unterliegen einer Mindestbestellmenge. Diese wird auf ihrem Produktblatt oder bei der Erstellung des Angebots angegeben.
Die Fotografien, Illustrationen und Darstellungen der Produkte dienen nur zur Veranschaulichung und können Unterschiede aufweisen, die die wesentlichen Merkmale des Produkts nicht in Frage stellen.
Artikel 4 – Bestellung und Vertragsbildung
Bestellungen können insbesondere auf der Website EPIBOX, nach einem Angebot, einem Bestellschein oder auf jede andere von EPIBOX akzeptierte Weise erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Referenzen, Mengen, Eigenschaften und anderen Informationen zu seiner Bestellung vor der Bestätigung zu überprüfen.
Die Bestellung wird mit der Annahme durch EPIBOX verbindlich, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
EPIBOX behält sich das Recht vor, eine Bestellung unter den durch die geltenden Vorschriften erlaubten Bedingungen abzulehnen oder zu unterbrechen, insbesondere im Falle eines früheren Zahlungsvorfalls oder von fälligen, unbezahlten Beträgen. EPIBOX kann, wenn die Situation es rechtfertigt, angemessene Zahlungsgarantien oder eine Vorauszahlung verlangen, bevor sie eine neue Bestellung annimmt oder fortsetzt.
Artikel 5 – Mindestbetrag und Verpackung
Der Mindestbestellwert beträgt 80€ netto zzgl. MwSt.
Unterhalb dieses Betrags kann eine Pauschale erhoben werden, es sei denn, es gelten besondere Bedingungen, insbesondere für Ersatzteile.
Einige Produkte können einer Mindestbestellmenge oder Mindestverpackung unterliegen. Diese Information wird auf dem Produktblatt, dem Angebot oder einem anderen Dokument, das dem Kunden vor dem Abschluss der Bestellung mitgeteilt wird, angegeben.
Artikel 6 – Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen
Produkte, die nach besonderen Abmessungen, Eigenschaften, Anpassungen oder Spezifikationen gefertigt werden, die vom Kunden angefordert werden, stellen Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen dar.
Die Eigenschaften dieser Produkte sind im Angebot, den Plänen, dem Lastenheft oder einem anderen von den Parteien akzeptierten Vertragsdokument definiert.
Eine Anzahlung zwischen 30% und 50% des Betrags der Bestellung wird vor jeder Herstellung verlangt.
Der anwendbare Prozentsatz wird insbesondere in Abhängigkeit von der bestellten Menge bestimmt, wobei Bestellungen über größere Mengen zu einem niedrigeren Anzahlungsprozentsatz führen können. Der genaue Betrag der Anzahlung wird dem Kunden bei der Angebotserstellung oder der Bestellung mitgeteilt ;
In Anbetracht ihrer spezifischen Eigenschaften werden Sonderanfertigungen und maßgeschneiderte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Vereinbarung von EPIBOX oder eine zwingende gesetzliche Bestimmung vor.
Diese Bestimmung gilt insbesondere unter dem Vorbehalt des besonderen Regimes, das im Artikel über das Widerrufsrecht von bestimmten Fachleuten und die dort vorgesehenen gesetzlichen Ausnahmen vorgesehen ist.
Artikel 7 – Preise
Die Preise werden zu den am Tag der Bestellung geltenden Preisen oder gemäß den Preisen, die im vom Kunden akzeptierten Angebot aufgeführt sind, berechnet.
Die Preise sind in Euro ohne Mehrwertsteuer (netto) angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer sowie eventuell anfallende Transport-, Liefer-, Verpackungs- oder andere anwendbare Gebühren werden unter den dem Kunden mitgeteilten Bedingungen hinzugefügt.
Die Preise beziehen sich auf die im Auftrag oder Angebot ausdrücklich vorgesehenen Produkte und Dienstleistungen. Jede vom Kunden angeforderte zusätzliche Dienstleistung oder Lieferung kann nach Information und Zustimmung des Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Etwaige Preisnachlässe und besondere Handelsbedingungen sind im Tarif, im Angebot, der Bestellung oder in jedem anderen anwendbaren Vertragsdokument angegeben.
Artikel 8 – Zahlungsbedingungen
Sofern nicht ausdrücklich andere Bedingungen zwischen den Parteien vereinbart wurden, sind die Rechnungen innerhalb von sechzig (60) Tagen ab Ausstellungsdatum fällig, gemäß Artikel L.441-10 des Handelsgesetzbuches.
Die Rechnung gibt das anwendbare Fälligkeitsdatum an.
Für Bestellungen, die auf der Website getätigt werden und eine Zahlung bei Bestellbestätigung erfordern, erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung gemäß den angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Anzahlungen für Sonderanfertigungen und maßgeschneiderte Produkte sind gemäß den im Angebot oder in der Bestellung angegebenen Modalitäten fällig.
Es wird kein Skonto für vorzeitige Zahlungen gewährt, es sei denn, es wurde eine besondere Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen.
Artikel 9 – Zahlungsverzug und Inkassogebühren
Im Falle eines Zahlungsverzugs sind Verzugszinsen ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum ohne vorherige Mahnung oder Fristsetzung fällig.
Der Verzugszinssatz beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes.
Jeder professionelle Schuldner im Zahlungsverzug ist auch verpflichtet, eine pauschale Entschädigung von 40€ für Inkassokosten zu zahlen.
Wenn die tatsächlich angefallenen Inkassokosten höher sind als der Betrag dieser Pauschalentschädigung, kann EPIBOX eine zusätzliche Entschädigung ohne Begründung verlangen.
Im Falle von Zahlungsverzug oder einer erheblichen Verschlechterung der finanziellen Situation des Kunden, die vernünftigerweise auf einen Zahlungsausfall schließen lässt, kann EPIBOX, unter den von der anwendbaren Gesetzgebung erlaubten Bedingungen, die Ausführung der laufenden Bestellungen aussetzen oder deren Fortsetzung von der Bereitstellung ausreichender Zahlungsgarantien abhängig machen.
Artikel 10 – Lieferung
EPIBOX gewährleistet die Lieferung seiner Produkte in Frankreich, in Korsika sowie in die europäischen Länder, die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Unternehmen bedient werden.
Die Lieferbedingungen und -kosten werden insbesondere in Abhängigkeit von der Destination, dem Betrag, dem Volumen und den Merkmalen der Bestellung festgelegt.
Diese werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt oder im Angebot präzisiert.
Frachtfreie Bedingungen können von EPIBOX je nach Zielort und Bestellbetrag angewendet werden. Die anwendbaren Schwellenwerte könnten sich ändern und werden dem Kunden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen mitgeteilt.
Ersatzteile werden frachtfrei und verpackungsfrei geliefert.
Direktlieferungen an Endverbraucher sind möglich, unter Anwendung der geltenden Fracht- und Verpackungspauschale, unabhängig vom Bestellbetrag.
Artikel 11 – Fristen und Transportmodalitäten
Die Transportmodalitäten werden insbesondere in Abhängigkeit von der Destination, dem Volumen der Bestellung und den logistischen Anforderungen festgelegt.
Die anwendbaren Bedingungen werden dem Kunden bei der Angebotserstellung oder der Bestellung mitgeteilt.
Die von EPIBOX mitgeteilten Lieferzeiten sind ausgehend von der Verfügbarkeit der Produkte, den möglichen Herstellungszeiten, dem Zielort und den gewählten Transportmodalitäten gestaltet.
Wenn eine Frist als Richtwert angegeben wird, kann eine angemessene Verzögerung allein nicht die Stornierung der Bestellung oder eine Schadensersatzforderung rechtfertigen, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und der ausdrücklich von EPIBOX übernommenen besonderen Verpflichtungen.
Für Exportlieferungen, die besondere Modalitäten erfordern, werden die Transport- und Lieferbedingungen entsprechend der Anfrage des Kunden festgelegt und im Angebot oder bei der Bestellung bestätigt.
Artikel 12 – Empfang und Reklamationen
Der Kunde muss bei der Annahme und Inbetriebnahme der Produkte deren Zustand, Menge, Referenzen und Übereinstimmung mit der Bestellung überprüfen.
Jede Reklamation bezüglich einer Anomalie, die zwischen der Vorbereitung der Bestellung, dem Versand, der Lieferung und der Inbetriebnahme aufgetreten ist, muss EPIBOX innerhalb von maximal zehn (10) Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden.
Betroffen sind insbesondere :
- die Mengenfehler ;
- die falschen Produkte oder Referenzen ;
- die beschädigten Produkte ;
- die transportbedingten Probleme ;
- die Fehler bei der Vorbereitung ;
- allgemeiner gesagt, jede Anomalie, die bei der Annahme oder Inbetriebnahme des Produkts festgestellt werden kann.
Dieser Zeitraum betrifft die Anomalien im Zusammenhang mit der Bestellung und ihrem Versand und ist unabhängig von der einjährigen vertraglichen Garantie, die auf Probleme anwendbar ist, die später unter den in Artikel 14 vorgesehenen Bedingungen auftreten.
Artikel 13 – Transportschäden, EPIBOX-Fehler und Rücksendungen
13.1 – Transportschäden
Im Falle von Verlust, Beschädigung, beschädigten Produkten oder fehlenden Mengen, die auf den Transport zurückzuführen sind, muss der Kunde die Waren bei deren Empfang überprüfen und, wenn die Situation es erfordert, genaue und begründete Vorbehalte gegenüber dem Transporteur äußern.
Der Kunde muss auch die erforderlichen Formalitäten innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Fristen erledigen, insbesondere die, die in Artikel L.133-3 des Handelsgesetzbuchs vorgesehen sind, wenn dies anwendbar ist.
Der Kunde wird gebeten, EPIBOX so schnell wie möglich zu informieren, um die Bearbeitung des Falls zu ermöglichen.
13.2 – Fehler oder Mängel, die EPIBOX zuzurechnen sind
Wenn das Produkt einen Mangel aufweist oder wenn ein Fehler in Menge, Modell, Referenz oder Vorbereitung EPIBOX zuzurechnen ist, übernimmt EPIBOX die vollständige Rücksendung und veranlasst den Austausch des Produkts so schnell wie möglich oder bietet dem Kunden eine geeignete Lösung für die Situation an.
Der Kunde muss EPIBOX vor jeder Rücksendung kontaktieren, um die Modalitäten mitzuteilen.
13.3 – Rücksendung aufgrund eines Fehlers des Kunden
Wenn die Rücksendung auf einen Bestellfehler des Kunden zurückzuführen ist, insbesondere hinsichtlich der Größe, des Modells, der Referenz oder der bestellten Menge, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Jede Rücksendung unterliegt der vorherigen Zustimmung von EPIBOX.
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, wird ein Wertverlust von 10 % des Preises des zurückgesendeten Produkts angewendet, insbesondere für die Kontrolle und Wiederaufbereitung des Produkts.
Das Produkt muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Wiedereinlagerung ermöglicht, und gemäß den von EPIBOX mitgeteilten Modalitäten.
Sonderanfertigungen und maßgeschneiderte Produkte sind nicht von dieser Rückgabemöglichkeit betroffen, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Artikel 14 – Vertragliche Garantie
Die von EPIBOX vertriebenen Produkte genießen eine vertragliche Garantie von einem (1) Jahr ab dem Datum der Rechnungsstellung.
Diese Garantie deckt die Teile und die Arbeitszeit sowie alle notwendigen Versandkosten für deren Umsetzung ab.
Um von der Garantie zu profitieren, muss der Kunde EPIBOX über das aufgetretene Problem informieren und EPIBOX ermöglichen, das Produkt zu prüfen oder alle notwendigen Informationen zur Identifizierung des Mangels zu erhalten.
Produkte, die vom Kunden oder von Dritten ohne Zustimmung von EPIBOX verändert oder modifiziert wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Ebenso ausgeschlossen sind Schäden oder Abnutzung, die insbesondere resultieren aus:
- einer falschen Verwendung ;
- einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts ;
- einem Sturz oder Fall ;
- Vandalismus ;
- einer nicht autorisierten Änderung oder Intervention am Produkt.
Die vertragliche Garantie gilt unbeschadet der eventuell anwendbaren gesetzlichen Garantien.
Artikel 15 – Eigentumsvorbehalt
EPIBOX behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Hauptpreises und der Nebenkosten.
Die Nichtzahlung aller oder eines Teils der geschuldeten Beträge kann die Rückforderung der Produkte unter den Bedingungen nach sich ziehen, die durch die geltenden Vorschriften vorgesehen sind.
Diese Eigentumsvorbehaltsklausel steht dem Risikoübergang unter den für den Verkauf geltenden Bedingungen nicht entgegen.
Artikel 16 – Geistiges Eigentum
Die Marken, Logos, Fotografien, Videos, Kataloge, Dokumentationen, Dateien, technische Dokumente und allgemein die Inhalte und Elemente, die von EPIBOX bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt werden, bleiben im Eigentum von EPIBOX oder ihren jeweiligen Inhabern.
Ihre Übertragung an den Kunden im Rahmen eines Angebots, eines Kostenvoranschlags oder einer Bestellung führt zu keinem Übertragungsrecht des geistigen Eigentums.
Sie dürfen nicht reproduziert, Dritten mitgeteilt, verändert oder für andere Zwecke als die zur Prüfung des Angebots, zur Ausführung des Vertrags oder zur Nutzung der Produkte erforderlich sind, ohne die vorherige Genehmigung von EPIBOX verwendet werden.
Die Pläne, Studien und technischen Dokumente, die von EIBOX aus Anlass einer Sonderanfertigung oder Maßanfertigung erstellt wurden, bleiben insbesondere ihr Eigentum, es sei denn, es liegt eine schriftliche gegenteilige Vereinbarung zwischen den Parteien vor.
Artikel 17 – Höhere Gewalt
Keine Partei kann für eine Rücksendung oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.
Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Ausführung der betroffenen Verpflichtungen während seiner Dauer ausgesetzt, es sei denn, die sich daraus ergebende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags.
Wenn das Hindernis endgültig ist, kann der Vertrag unter den im geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden.
Die betroffene Partei informiert die andere Partei so schnell wie möglich über das Eintreten eines Ereignisses, das die Ausführung des Vertrags erheblich beeinträchtigen könnte.
Artikel 18 – Schutz, der für bestimmte Fachleute gilt
Diese AGB regeln hauptsächlich die Beziehungen zwischen EPIBOX und seinen gewerblichen Kunden.
Jedoch, gemäß Artikel L.221.3 des Verbrauchergesetzbuchs, sind bestimmte schützende Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs auf Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen zwischen EPIBOX und einem gewerblichen Kunden abgeschlossen werden, anwendbar, wenn die folgenden drei kumulativen Bedingungen erfüllt sind :
- der Vertrag wird außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen ;
- der Gegenstand des Vertrags fällt nicht in den Bereich der hauptberuflichen Tätigkeit des gewerblichen Kunden ;
- der gewerbliche Kunde beschäftigt fünf Mitarbeiter oder weniger.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, hat der Kunde Anspruch auf die Bestimmungen der Abschnitte 2, 3 und 6 des Kapitels I des Titels II des Buches II des Verbrauchergesetzbuchs unter den im geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen.
Er hat insbesondere, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen.
Für Verträge über den Verkauf von Waren beginnt diese Frist ab Erhalt der Ware durch den Kunden oder durch eine in den vorliegenden AGB angegebene Person oder durch jede andere unmissverständliche Erklärung, die seinen Willen zur Widerrufung ausdrückt.
Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Vorschriften sehen etwas anderes vor oder EPIBOX stimmt ausdrücklich zu, diese zu übernehmen.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzes kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden, wenn alle entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, für Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Die Bestimmungen dieses Artikels haben Vorrang vor allen entgegenstehenden Bestimmungen der vorliegenden AGB, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen, die dem Kunden zustehen, erfüllt sind.
Artikel 19 – Personenbezogene Daten
Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten werden von JURINE SARL zu den notwendigen Zwecken, insbesondere zur Verwaltung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundenbeziehungen, verarbeitet.
Die Informationen zu den durchgeführten Verarbeitungen, zu den Empfängern der Daten, zu den Aufbewahrungsfristen und zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzrichtlinie detailliert, die auf der Website von EPIBOX zugänglich ist.
Artikel 20 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die vorliegenden AGB und die zwischen EPIBOX und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle eines Streits, der insbesondere die Bildung, Interpretation, Ausführung oder Beendigung ihrer vertraglichen Beziehung betrifft, streben EPIBOX und der Kunde an, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Mangels einer einvernehmlichen Vereinbarung und vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Bestimmungen ist das Handelsgericht von Saint-Étienne allein zuständig, auch im Falle einer Vielzahl von Beklagten oder einer Garantieanrufung.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten vorbehaltlich der zwingenden Regeln, von denen ein professioneller Kunde profitieren könnte, der die Voraussetzungen des Artikels L.221-3 des Verbrauchergesetzes erfüllt.
Artikel 21 – Allgemeine Bestimmungen
Die Tatsache, dass EPIBOX zu einem bestimmten Zeitpunkt keine der Bestimmungen dieser AGB in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf die spätere Inanspruchnahme interpretiert werden.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Wirkung, soweit dies die anwendbare Gesetzgebung zulässt.
Jede Änderung oder besondere Bedingung, die von den vorliegenden AGB abweicht, muss ausdrücklich von den Parteien akzeptiert werden.